1. Taraflar
Bu sözleşme, aşağıdaki taraflar arasında elektronik ortamda akdedilmiştir:
Sağlayıcı (Satıcı): Mutlu Karavan — Kavacık Mah. Ekinciler Cad. Yeni Sok. Vip Plaza — Beykoz / İstanbul — info@mutlukaracavan.com — 0850 885 40 40
Alıcı (Kiracı): Web sitesi üzerinden rezervasyon oluşturan gerçek veya tüzel kişi
2. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın https://mutlukaravan.com web sitesi üzerinden elektronik ortamda yapacağı karavan kiralama rezervasyonuna ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat hükümleri gereğince düzenlenmesidir.
3. Hizmet Tanımı
Sağlayıcı, web sitesi aracılığıyla karavan kiralama hizmetlerinin tanıtımını, listelenmesini ve rezervasyon süreçlerinin yönetimini sağlar. Kiralama hizmeti, web sitesinde belirtilen niteliklerdeki karavanların, belirlenen tarih aralığında kullanıcıya teslim edilmesini kapsar.
4. Rezervasyon ve Ödeme
4.1 Rezervasyon Süreci
- Alıcı, web sitesi üzerinden tarih aralığı ve teslim noktası seçerek müsait karavanları görüntüler ve rezervasyon talebinde bulunur.
- Rezervasyon; güvence paketi seçimi, ek hizmetler ve ödeme adımlarının tamamlanmasıyla kesinleşir.
- Onay bilgisi kayıtlı e-posta adresine iletilir.
4.2 Ödeme Koşulları
- Online kredi kartı / banka kartı ile ödemede toplam kiralama bedelinde %10 indirim uygulanabilir (kampanya koşulları geçerlidir).
- Araç tesliminde depozito, kredi kartına provizyon (bloke) olarak alınır; nakit depozito kabul edilmez.
- Fiyatlar web sitesinde Türk Lirası (TL) cinsinden gösterilir.
- Kalan ödeme koşulları rezervasyon özetinde ve teslim sırasında yazılı olarak bildirilir.
5. İptal ve İade Koşulları
- Rezervasyon tarihinden 15 gün önce yapılan iptallerde: Ödenen bedelin tamamı iade edilir.
- 10–14 gün önce yapılan iptallerde: %50 iade uygulanır.
- 7 günden kısa sürede yapılan iptallerde: İade yapılmaz.
- Sağlayıcı kaynaklı iptallerde: Ödenen tutar 7 iş günü içinde iade edilir.
6. Cayma Hakkı
6502 sayılı Kanun’un 50. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince; belirli bir tarihte yapılması gereken konaklama ve eğlence amaçlı hizmetlerde, sözleşmenin kurulduğu anda cayma hakkının kullanılamayacağı haller saklıdır. Sağlayıcı, yukarıdaki iptal koşullarını müşteri lehine uygular.
7. Kiracının Yükümlülükleri
- Karavanı teslim aldığı durumda ve belirtilen sürede iade etmek
- Karavanı özenle kullanmak, bakım ve temizlik kurallarına uymak
- Trafik kurallarına ve yasal düzenlemelere uymak
- Karavanda meydana gelen hasarları derhal bildirmek
- Karavanı yurt dışına çıkarmamak (aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça)
- Karavanı üçüncü kişilere devretmemek veya kiralamak
- Geçerli sürücü belgesine sahip olmak (en az 5 yıllık B sınıfı ehliyet, 25 yaş)
- Teslim ve iade saatlerine uymak (Pazartesi–Cumartesi 09:00–19:00, Pazar kapalı)
8. Sağlayıcının Yükümlülükleri
- Karavanı web sitesinde belirtilen özelliklerde ve çalışır durumda teslim etmek
- Zorunlu trafik sigortası ve kasko poliçesinin geçerli olmasını sağlamak
- Karavan ile ilgili teknik sorunlarda destek sunmak
- Kiracıya karavanın kullanımı hakkında yeterli bilgi sağlamak
- Rezervasyon bilgilerini gizli tutmak
9. Hasar ve Sorumluluk
- Kiracı, kullanım sırasında karavanda meydana gelen hasarlardan sorumludur.
- Kasko ve güvence paketi kapsamı dışındaki hasarlar kiracıya aittir.
- Alkol veya uyuşturucu etkisi altında araç kullanımından kaynaklanan hasarlar tamamen kiracıya aittir.
- Mücbir sebepler nedeniyle hizmetin sunulamaması durumunda taraflar karşılıklı olarak sorumluluktan kurtulur.
10. Fikri Mülkiyet Hakları
Web sitesindeki tüm içerik (metin, görsel, logo, tasarım, yazılım) Mutlu Karavan’a aittir ve 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile korunmaktadır. İzinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya dağıtılamaz.
11. Kişisel Verilerin Korunması
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası’nı inceleyiniz.
12. Uyuşmazlık Çözümü
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Uyuşmazlık sınırları, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen tutarlara göre uygulanır. Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukuk kurallarına tabidir.
13. Yürürlük
Bu sözleşme, Alıcı tarafından web sitesi üzerinden elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.
14. İletişim
Unvan: Mutlu Karavan
E-posta: info@mutlukaracavan.com
Telefon: 0850 885 40 40
Adres: Kavacık Mah. Ekinciler Cad. Yeni Sok. Vip Plaza — Beykoz / İstanbul
